南桥芯片有问题 英特尔会召回么？

     据《北京娱乐信报》署名文章报道，《华硕主板芯片蹊跷烧毁 连续更换后仍不正常》，用户梁先生在一个多月内，连续更换了两块新的华硕865PE系列中P4P800SE主板后，电脑仍不能正常工作。据华硕主板的特约维修中心工作人员讲，他们每天要接到约20块因同样原因而返修的该系列主板。故障现象是USB接口不能正常使用。而《走进中关村》的一篇《865主板为何连续烧毁？Intel南桥芯片惊曝BUG》更是把矛头直接指向了英特尔。 　　

问题乍现

　　象梁先生这样的问题，在随后的市场上开始不断出现，问题的焦点是USB设备引起的。一些网友开始在网上讨论这个问题。据《走进中关村》报道，主要的问题出现在华硕、技嘉以及微星等台湾厂商的865主板中，其实这或许仅仅是一个巧合，因为在国内的主板市场上，这三家占的份额也是显而易见的。出现高的问题也就在所难免了。

　　《走进中关村》的文章称受高人指点，"并不是某个主板品牌有了问题，而是英特尔的南桥芯片出现了瑕疵！"据悉，出现问题的南桥芯片不仅包括了ICH5，而且涉及了ICH4。而瑕疵是新出现的，早先供应的产品并不存在问题。其中的时间界线就在今年9月份，也就是说从2004年9月份以后生产的英特尔ICH4/ICH5都可能存在一定缺陷。

　　据悉，英特尔前一段时间对ICH4/ICH5做了设计调整，其中一部分原本内置的保护电路被取消了。当然做改动之前，英特尔公司也做了验证性测试。但遗憾的是，有一点被忽略了，中国大陆市场环境有独特之处。USB外设制造厂商众多，在使用设计不标准的USB移动硬盘盒、摄像头等设备时，改动过的南桥芯片会有可能出现危险。而同样的情况也在前置USB口的机箱上出现了，如果接口部分不规范，芯片也可能被过高的电流击毁。这就造成了USB设备引发的主板问题。

　　在微星科技中国区客户服务论坛上，笔者看到了如下的一些内容：

　　一、2004年12月7日，微星的一位客户因为南桥烧毁，投诉到微星售后维修部。由于微星非常关注此问题，特意请用户把整机带到维修部。在用户的配合下，微星的工程师见到了烧南桥的整机，并更换完好的主板进行故障复现检测。当连接了一种USB移动硬盘后，出现的现象是检测不到USB硬盘，同时桌面定格死机，再次开机显示器无反应，检查主板发现南桥已经烧毁。

　　二、该用户使用的是富士康机箱，再次更换主板，连接USB移动硬盘后，测量机箱的前置USB接口外壳的电压，上面竟然有+3V的电压。按USB2.0标准，USB端口的外壳应当接地，这3V电压从何而来？为追根寻源，工程师拆下机箱前面板，发现机箱的前置USB接口，竟然是非常简陋的一个接口，没有pcb板，仅仅是一个USB端口，用一个塑料架固定在机箱前置面板上，从机箱拆下的前置USB端口，外壳没有接地。而在USB的规范中规定，前置USB端口需要安装在PCB板上，同时端口外壳接地。

　　三、进一步测试，在这个USB端口插入其他USB设备，可以正常识别使用，没有出现烧南桥的故障。在检测移动硬盘时，发现它的USB插头外壳也没有接地。 也就是说当外壳没有接地的USB端口插入外壳没有接地的USB设备的时候将导致南桥烧毁。而把USB端口的外壳焊接一根地线，连接到机箱。然后再插入这个USB移动硬盘。系统立即检测到USB硬盘。
　　
　　这些问题也佐证了简略的一些USB设备，包括USB接口线等都是造成主板出现故障的原因，当然，其中的根源还是在南桥芯片方面。

一些技术细节

　　USB的传输信号是采用差分技术。D-和D+两根信号线传输的不是二进制的信号，是高频的、波动的电压信号。当D+电压大于D-时，代表二进制的1，反之是0。USB端口外壳是封闭的金属环。高频的、波动的电压信号通过这种封闭的金属环，就会产生感应电动势，反过来这个感应电动势又会影响USB的电压信号，导致过高电压，烧毁南桥里的USB电路，从而烧毁南桥。

　　虽然，问题是由一些不规范的设备造成的，但英特尔在南桥芯片方面显然是有问题的，毕竟以前的芯片就没有问题。

　　国际上有关USB数字式消费类产品和USB外设的标准要求必须有ESD防护功能，必须符合EMI标准的规定。就连机箱的前置USB插口也要有ESD保护装置。但是国内市场上早期的U盘、USB外设基本都没有ESD保护。这是导致南桥烧毁的根本原因。现在这个问题已经引起各方面的重视，开始设计和生产有关ESD防护的装置，用于USB数字式消费类产品和USB外设，以及电脑主板上。众所周知，USB2.0是高速的数据信号传输设备，如今支持USB2.0的数码产品也越来越多，而原来USB1.1的技术不能适用了。

　　英特尔在他们的865和USB2.0设计指南中说ESD（静电放电）保护装置放在机箱的前置USB的PCB板上，可是我们的机箱前置USB的PCB板不是主板厂设计的，是一些小厂（或机箱厂）设计生产的。从来就没有考虑ESD这个问题。这也不能怪前置USB的PCB板设计，因为英特尔没有指定用什么样的ESD，仅仅是说要经过测试不影响USB信号才可以。VIA的南桥对USB2.0控制器和HUB设计的比较好，防ESD能力强。所以很少有VIA的主板烧南桥的现象。所以，我们也不要迷信英特尔。

英特尔会召回吗？

　　据悉，英特尔公司已经就相关问题与受影响的台湾主板厂商展开磋商，很有可能前者会对后者作出相应的赔偿。

　　其实，英特尔召回也有不少例子了，最近的一次在2004年中期，英特尔部分ICH6南桥芯片出现质量问题，该问题可以导致主机无法启动。据英特尔发放给主板厂商的资料中说明，此次事故是由于制作ICH6的生产过程中操作失误，导致ICH6出现漏电问题，令主板受损而不能正常运作。并不是所有ICH6南桥芯片都出现问题，其中受影响的ICH6芯片包括ICH6、ICH6R、ICH6W及ICH6RW等系列，主要集中于6月7日至14日出货的产品。据估算英特尔回收了约四万片主板，不少大厂因此受到影响。

　　对这一次英特尔是不是也要采取类似的举措呢？毕竟从根本上解决才是最终的办法。 虽然说，我们也可以通过一些办法来预防这个问题，比如，在插拔USB设备时，先释放静电；尽量不要购买低档的USB设备、传输线、USB数字消费类商品；对于长期使用比较固定的USB设备，如打印机，尽量不要经常带电插拔；电源|稳压器线路最好连接有安全地等等。

　　但不管怎样，也是因为芯片本身存在的瑕疵，致使这种问题的频繁出现，从源头上讲，消费者的利益应该得到最大限度内的保障，无论是英特尔还是主板厂商，都应该积极地给用户进行免费的更换，确保用户的利益不受到侵害。如果你的主板有这个问题，更换没商量。